Perguntas Frequentes

Os diferentes tipos de jogo contribuem de forma distinta para cumprir os requisitos de aposta. Nas slots, 100% das apostas reais contam. Nos jogos de cartas, roleta, póquer e vídeo póquer, apenas 5% das apostas reais contam. Os jogos com dealers ao vivo não contam para os requisitos de apostas.

Pode acompanhar o progresso na página de saldo do seu bónus ativo.

Sim. Pode colocar um bónus ativo em pausa e começar a jogar com outro. No entanto, a validade do bónus em pausa continua a decorrer normalmente e esse bónus poderá expirar.

Durante o período de aposta, o valor máximo por aposta em jogos de slot com bónus ativo é de 5 EUR, ou o equivalente noutra moeda. Nos jogos ao vivo, o limite máximo por aposta é de 10 EUR, ou o equivalente.

Sim. Os ganhos máximos obtidos através de qualquer oferta sem depósito estão limitados a 50 EUR, ou ao montante equivalente noutra moeda, salvo indicação diferente nos termos da promoção.

Não. Não é possível solicitar um levantamento enquanto o requisito de aposta de um bónus não estiver integralmente cumprido.

Sim. Tem o direito de cancelar bónus sem os apostar e sem perder os seus próprios fundos. Ainda assim, deve ter em conta que, ao jogar com bónus, está primeiro a utilizar o seu saldo real.

Os jogadores não podem abusar das ofertas de bónus. Em caso de violação, a PiperSpin pode impedir o acesso a futuras promoções e cancelar ganhos obtidos com fundos de bónus, quer durante quer após a aposta.

A marca apresenta um pacote de boas-vindas até 1.500€ mais 250 rodadas grátis, distribuído pelos primeiros depósitos elegíveis.

Entre as ofertas apresentadas estão o bónus de primeiro depósito de 100% até 500€ + 150 rodadas grátis, o bónus de segundo depósito de 55% até 500€ + 100 rodadas grátis e o bónus de terceiro depósito de 100% até 500€.

Sim. A PiperSpin promove um bónus de apostas elevadas de 50% até 500€, com o código promocional 50HIGH.

Sim. A oferta Carregamento de Domingo dá 25% até 100€ com o código RELDAY.

Sim. A plataforma anuncia rakeback até 18%, sujeito aos termos aplicáveis.

O cashback é atribuído depois de ser calculado. O cálculo considera as perdas da semana anterior, entre segunda-feira às 00:00 (UTC) e domingo às 23:59 (UTC), e aplica-se apenas a jogos de slot.

A percentagem depende do total depositado na semana anterior e é calculada com base no total das perdas reais dessa mesma semana. Se o total depositado for inferior ao total das perdas reais, o cashback será calculado com base no valor dos depósitos.

Os níveis apresentados são: 5% até 25€ para depósitos entre 20€ e 500€; 6% até 60€ para depósitos entre 501€ e 1.000€; 8% até 200€ para depósitos entre 1.001€ e 2.500€; 10% até 500€ para depósitos entre 2.501€ e 5.000€; e 12,5% até 1.250€ para depósitos superiores a 5.000€. Em alguns casos, existe ainda cashback até 25% apenas por convite através do gestor VIP.

O montante total de cashback não pode exceder 25% do total depositado na semana anterior e está igualmente limitado pelo nível de cashback aplicável à sua conta.

Sim. Todo o cashback tem requisito de 1x.

A PiperSpin apresenta vários métodos de pagamento, incluindo Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, MB Way e criptomoedas, entre outros métodos suportados pela plataforma.

Com base na informação disponibilizada pela marca, o depósito mínimo é de 20€, sendo de 10€ no caso de criptomoedas.

O valor mínimo de levantamento indicado é de 50€.

A rapidez pode variar conforme o método escolhido. As criptomoedas tendem a ser uma das opções mais rápidas. Outros métodos, como carteiras eletrónicas e cartões, podem ser processados em até 24 horas, desde que a conta esteja verificada.

Sim. Os limites podem depender do nível da conta e do estatuto VIP do utilizador. Níveis superiores de fidelidade podem beneficiar de limites de levantamento aumentados.

Sim. Para cumprir regras de segurança e conformidade, os utilizadores podem ter de concluir o processo KYC antes do primeiro levantamento ou sempre que solicitado.

Normalmente podem ser solicitados um documento de identificação válido e um comprovativo de morada, como uma fatura de serviços ou extrato bancário recente. Em alguns casos, a plataforma poderá pedir documentação adicional.

A verificação ajuda a prevenir fraude, proteger a conta do utilizador, confirmar a identidade do titular e cumprir as políticas de segurança, AML e KYC da operadora.

Sim. A plataforma disponibiliza um Sistema de Fidelidade com vários níveis, permitindo aos jogadores subir de classificação e desbloquear benefícios adicionais.

Entre os níveis apresentados estão Bronze, Prata, Ouro e Platina. Cada nível oferece vantagens progressivamente melhores.

Os benefícios podem incluir rodadas melhoradas, cashback em slots, torneios VIP exclusivos, gestor VIP, recarga semanal, clube VIP, apoio dedicado 24/7, bónus VIP exclusivos, limites de levantamento aumentados, prioridade nos levantamentos e várias modalidades de rakeback.

Sim. Dependendo do nível, podem estar disponíveis rakeback mensal, semanal e instantâneo.

Sim. A PiperSpin indica que jogadores já VIP noutro casino podem mostrar o seu estatuto para pedir benefícios VIP equivalentes, sujeito a análise.

A plataforma disponibiliza slots, jogos ao vivo, jogos de mesa, jackpots, crash games, títulos com compra de bónus e jogos originais da própria marca.

Sim. Entre os jogos originais apresentados estão Chicken Coin, Chicken Road 2, Plinko1000, Mine Slot, Plinko Aztec, Penalty Unlimited e Chicken Road Bonus.

A informação da marca refere uma oferta de mais de 6.000 jogos.

A PiperSpin trabalha com vários fornecedores, incluindo nomes como Playson, Amiry, Bgaming, Booongo, Netgame e Original Games, entre outros.

Sim. A marca indica apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através dos canais disponíveis na plataforma.